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拉網式建群 信息化互動 常態化運行

2020-02-20  來源:中國徐州網-徐州日報  作者:  編輯:楊茜茜
核心提示:“防控疫情如何減少接觸?”“如何充分發動群眾參與防控和監督?”“如何發揮現代信息科技,創新防控方法和路徑,提高防控精準性和效率?”
  子房街道無人機助力疫情防控。

中國徐州網-徐州日報(文/圖 徐報融媒記者 孟祥)“防控疫情如何減少接觸?”“如何充分發動群眾參與防控和監督?”“如何發揮現代信息科技,創新防控方法和路徑,提高防控精準性和效率?”

在新冠肺炎疫情防控中,云龍區政法委充分發揮網格化社會治理機制作用,通過推動建立完善網格樓棟微信群,立足網格小單元,延伸社會微治理,在防控疫情實戰中取得顯著成效。

目前,全區建立疫情防控網格微信群661個,夯實了區、街道、社區、網格四級防控體系,使群眾需求在“網”上傳遞,服務管理在“格”中解決,堅守疫情防控“最后一米”。

拉網式建群

引領居民入群全覆蓋

云龍區充分發揮網格員對小區樓宇分布、人員信息情況熟的優勢,以樓棟為單位建立“網格微信群”,亮明身份當“群主”,網格員第一時間將各級防控要求、科普知識、注意事項等信息傳達至每一戶,廣泛發動群眾積極提供小區內重點人員線索,及時掌握居家隔離人員身體狀況和生活需求。這一舉措大大提高了網格員摸排疫情信息的效率,減少了人員間的接觸,降低了流動性風險,又能將疫情防控知識快速及時地傳遞給每個人,簡潔快速高效受眾面廣。

在微信群組建過程中,云龍區對有物業管理的小區,依托物業群、業主群,按照網格樓棟進行拆分,變更管理主體為網格員的方式建群,速度快,覆蓋率高;對無物業管理的城市老舊小區,采取利用點位值守掃碼進群、電話通知進群、入戶排查加群、鄰里好友邀請入群等點對點宣傳入群的方式,擴大宣傳面和知曉率,實現應入盡入。對無智能手機的老年人群體,采取動員子女入群的方式,確保不漏一戶。樓棟建群的做法在當前疫情防控的形勢下深得居民群眾的支持與配合,僅推行3天,入群居民就達十余萬戶,覆蓋率過半。

潘塘街道和子房街道利用無人機在轄區內開展疫情防控宣傳和管控,號召居民入群,效果顯著。彭城街道宣武社區轄區內多為開放式自管小區,他們充分發揮網格加警格的聯動作用,與社區民警聯合建群,讓居民的安全感有效提升,配合度大大提高,覆蓋率達80%以上,成為推進老舊小區網格建群的先進典范。

信息化互動

實現貼心服務零距離

在網格微信群推進過程中,云龍區各街道、社區、網格以人為本、分類施策,結合各自實際,創新服務方式,靈活多樣地開展精準化、精細化服務,拉近了與居民的感情,成為聯系群眾、服務居民的橋梁和紐帶,得到了居民的一致好評。

黃山街道在微信群里發揮黨建引領作用,號召黨員亮明身份,成立微信群黨員志愿突擊隊,用實際行動體現出了新時代共產黨員應有的責任和擔當。潘塘社區和昆侖社區開展了變“線下”服務到“線上”采購的生活用品代購服務,社區網格員每天上午10時前,在網格微信群通過小程序發送菜價、菜品的公告,足量采購、送貨上門。

子房街道要求社區民警進群亮身份,與居民積極互動,宣講疫情防控政策法規的同時辦理各項常規業務,讓居民的一些急辦事項不出家門就能得到解決。大郭莊如意家園社區實行“1+12+N”的網格管理服務體系,即通過1個網格長帶動12個樓棟長,由樓棟長帶動每棟樓的所有居民,推動疫情防控管理服務工作規范、有序開展。

大龍湖街道太行路社區為解決居民的醫藥需求,減少居民外出聚集的風險,通過網格微信群積極調動醫生、業主投入防疫戰中,鼓勵居民之間拿出備用藥品在網格群內相互調劑。鄰里間的聲聲問候和關心,讓小小微信群成了業主和社區之間的“連心橋”。

常態化運行

開拓社會治理新局面

“網格微信群”推進以來,全區網格員已初步建立與居民群眾的良性互動,一方面把黨和政府的為民惠民政策及時傳遞給居民,在線上為居民答疑釋惑,對于行動不便的居民,做好上門服務;另一方面調動居民參與社區治理的積極性,及時發現小區建設管理問題和居民關注的熱點,對于社區能解決的問題立即處置,無法處理的及時上報上級業務部門協調解決,形成事件聯動處置閉環流程,實現大事全網聯動、小事一格解決。

大郭莊街道如意家園社區熊紅梅主任對網格建群的模式贊不絕口。該社區2300戶居民,以前一個通知要挨家挨戶“跑斷腿”,遇到居民不在家的情況還要反復登門,耗時耗力,現在群里一個信息就能解決問題,把大量的時間節省下來用于社區服務和管理,省時高效、便民利民。

駱駝山街道民富園社區5019戶居民,平時管理工作量大難度大,79歲社區業主委員會主任徐慶義積極協助社區宣傳推進網格建群行動,并深有感慨:在小區疫情期間封閉管理之后,居民出入證辦理事項在微信群里告知以后,居民自覺到各自網格樓棟辦理點有序辦理,種種原因沒有進群的居民也主動加群,第一時間感受到網格的貼心服務,小小的“網格微信群”在戰“疫”中正發揮著極大的影響力。

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